सीएम हेल्पलाइन की पहल: वृद्धों को मिली राहत, समाज कल्याण अधिकारी ने दिलाई पेंशन

कम शब्दों में कहें तो मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की त्वरित कार्रवाई से वक्त पर वृद्धावस्था पेंशन का लाभ मिला, जिससे वरिष्ठ नागरिकों के चेहरों पर खुशी की लहर देखने को मिली।

देहरादून: मुख्यमंत्री हेल्पलाइन एक बार फिर से साबित कर चुकी है कि यह बुजुर्गों और जरूरतमंदों के लिए एक अत्यंत संवेदी मंच है। देहरादून जनपद के देहरा खास, पटेल नगर में रहने वाले वरिष्ठ नागरिक आर्य सुमन ने अपनी पत्नी उर्मिला सुमन को वृद्धावस्था पेंशन की সুবিধा न मिलने की शिकायत मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में दर्ज कराई थी। प्रशासन ने संवेदनशीलता और तत्परता के साथ इस समस्या का तुरंत समाधान किया।

सीएम हेल्पलाइन बनी सहारा, त्वरित कार्रवाई से पेंशन मिली

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के निर्देशों के अनुसार, सीएम हेल्पलाइन पर मिली हर शिकायत को गंभीरता से लिया जा रहा है। इसी संदर्भ में, जिलाधिकारी सविन बंसल के आदेश पर समाज कल्याण विभाग ने तुरंत उपाय किए। विभागीय अधिकारियों ने स्वयं उर्मिला सुमन के घर जाकर आवश्यक दस्तावेज तैयार किए और वृद्धावस्था पेंशन की स्वीकृति की प्रक्रिया शुरू की।

आर्य सुमन भावुक होते हुए कहते हैं, "कुछ दिन पहले मैंने सीएम हेल्पलाइन में वृद्धावस्था पेंशन से जुड़ी समस्याओं को लेकर शिकायत की थी। शिकायत के तुरंत बाद, समाज कल्याण विभाग के अधिकारियों ने हमारे घर का दौरा किया। उन्होंने सभी दस्तावेजों की जांच के साथ-साथ "अपणी सरकार" पोर्टल के माध्यम से आय प्रमाण पत्र भी तात्कालिक तौर पर बनवाया। इस प्रक्रिया का कोई भी कदम छोडा नहीं गया।

उर्मिला सुमन ने भी अपनी खुशी व्यक्त करते हुए बताया कि शिकायत के चार दिनों के भीतर ही उन्हें सूचित किया गया कि उनकी पेंशन स्वीकृत हो गई है। यह सुनकर उनके चेहरे पर खुशी छा गई। उन्होंने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन और जिला प्रशासन का दिल से धन्यवाद किया।

वार्ड-72 देहरा खास के पार्षद आलोक कुमार ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन पर पेंशन संबंधी शिकायत दर्ज होते ही समाज कल्याण विभाग ने तत्काल कार्रवाई की। उन्होंने कार्यवाही में तेजी लाने के लिए अधिकारियों की प्रशंसा की और कहा कि प्रशासन आमजन की समस्याओं का हल निकालने के लिए पूरी सक्रियता और संवेदनशीलता के साथ काम कर रहा है।

जिला समाज कल्याण अधिकारी दीपांकर घिल्डियाल ने भी इस घटना की पुष्टि की। उन्होंने कहा कि आर्य सुमन द्वारा सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायत के परिणामस्वरूप, राजस्व विभाग ने आवश्यक दस्तावेज तैयार करके उर्मिला सुमन की वृद्धावस्था पेंशन स्वीकृत कर दी है। यह एक सकारात्मक कदम है, जहाँ सरकार ने नागरिकों की जरूरतों के प्रति तत्परता दिखाई है।

सीएम हेल्पलाइन, जिसने इस मामले में त्वरित और संवेदनशीलता से कार्य किया, एक उदाहरण प्रस्तुत करती है कि कैसे सार्वजनिक सेवा से जुड़ी योजनाएँ आम जन के लिए बेहद उपयोगी साबित हो सकती हैं।

इस प्रकार, प्रशासन की यह कोशिश यह दर्शाती है कि प्रशासनिक संवेदनशीलता और सक्रियता के माध्यम से समाज के कमजोर वर्गों को कैसे आवश्यक सहायता उपलब्ध कराई जा सकती है। इसके जरिए सामाजिक सहयोग एवं भरोसे के लिए एक सुनहरा उदाहरण स्थापित होता है।

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टीम इंडिया टुडे - साक्षी शर्मा