सीएम हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों के निपटारे के लिए विशेष अभियान, लापरवाह अधिकारियों पर होगी कार्रवाई

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कम शब्दों में कहें तो, उत्तराखंड के मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सीएम हेल्पलाइन 1905 पर 180 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों के समाधान के लिए एक विशेष अभियान शुरू करने का ऐलान किया है। यह कदम उन मामलों को प्राथमिकता देने के लिए उठाया गया है जिनका समाधान समय पर नहीं किया गया है।

देहरादून में आयोजित सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक में, मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का समाधान अनावश्यक रूप से 'फोर्स क्लोज' नहीं किया जाना चाहिए। उनका मुख्य लक्ष्य जनता की समस्याओं का शीघ्र और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है। उन्होंने कहा, "सभी लंबित शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध तरीके से किया जाए, और किसी भी लापरवाही के लिए संबंधित अधिकारियों पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।"

विशेष अभियान के अंतर्गत क्या होगा?

मुख्यमंत्री धामी ने कहा कि विशेष अभियान के दौरान उन लंबित शिकायतों पर अधिक ध्यान दिया जाएगा जिनका निपटारा 6 महीने से अधिक समय तक नहीं हो पाया है। इसके साथ ही, उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी दी कि जिन मामलों का निपटारा नहीं किया गया, उन पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।

तहसील और थाना दिवस की एक नई पहल

आगामी आयोजनों के तहत, मुख्यमंत्री ने यह भी कहा कि पूरे राज्य में तहसील दिवस और थाना दिवस का आयोजन किया जाएगा। यह पहल जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। मुख्यमंत्री ने संकेत दिया कि वे स्वयं किसी एक जिले में अचनक इसके आयोजन में भाग लेंगे, ताकि स्थिति का जायजा लिया जा सके।

बिजली सेवाओं के सुधार की आवश्यकता

इस बैठक में, मुख्यमंत्री ने बिजली व्यवस्था को भी सुधारने के लिए निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को कहा कि जो भी बिजली के पोल और ट्रांसफार्मर खराब हैं, उन्हें तुरंत बदला जाए। सभी ट्रांसफार्मरों का सुरक्षा ऑडिट भी किया जाएगा ताकि कम वोल्टेज और लटकते तारों की समस्या को दूर किया जा सके।

शिकायतकर्ताओं से बातचीत

मुख्यमंत्री ने बैठक के दौरान सीएम हेल्पलाइन के शिकायतकर्ताओं के साथ भी संवाद किया। उन्होंने कहा कि शिकायतों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करने के लिए विभागों को व्यापक कार्रवाई करने की जरूरत है। उन्होंने कुछ विभागों की सराहना की, लेकिन यह भी बताया कि कुछ स्थानों पर गति में सुधार की आवश्यकता है।

जनता की समस्याओं के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता

मुख्यमंत्री की यह पहल यह दर्शाती है कि उत्तराखंड सरकार जनता की समस्याओं को संज्ञान में लेने में गंभीर है। उन्हें उम्मीद है कि इस अभियान से लोगों की शिकायतों का त्वरित समाधान होगा और आम जनता को लाभ मिलेगा। इस विशेष अभियान के तहत, राज्य सरकार अपनी प्राथमिकताएं स्पष्ट कर रही है।

सारांश के रूप में, मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी का यह निर्णय शिकायतकारियों प्रतिक्रिया को सुनने और उनकी समस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। यह सीएम हेल्पलाइन का मुख्य उद्देश्य भी है – जनता की समस्याओं का समय पर समाधान। इस दिशा में उठाए गए कदम निश्चित रूप से उत्तराखंड की प्रशासनिक प्रणाली के तेज़ी से विकास के लिए सहायक साबित होंगे।

जनता के हित में यह पहल उम्मीद जगाती है कि आगे चलकर सरकार के कामों में अधिक पारदर्शिता और तेजी आएगी।

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Signed off by: प्रिया शर्मा, Team India Twoday