सीएम हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों पर चलेगा विशेष अभियान, 6 महीने से लंबित मामलों में लापरवाही पर होगी कार्रवाई

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देहरादून: उत्तराखंड के मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने प्रदेश में सीएम हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज 180 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों के समाधान हेतु एक विशेष अभियान चलाने के निर्देश दिए हैं। मुख्यमंत्री ने सचिवालय में आयोजित सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा बैठक के दौरान अधिकारियों को सख्त लहजे में कहा कि शिकायतों को अनावश्यक रूप से 'फोर्स क्लोज' न किया जाए, और जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाए।

सीएम हेल्पलाइन 1905 पर विशेष अभियान का निर्देश

मुख्यमंत्री श्री पुष्कर सिंह धामी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सीएम हेल्पलाइन 1905 में 180 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों के समाधान के लिए विशेष अभियान चलाया जाए। 06 माह से अधिक लंबित शिकायतों पर नाराजगी व्यक्त करते हुए मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि प्रकरणों का समयबद्धता से निस्तारण नहीं करने वाले अधिकारियों पर कार्रवाई की जाएगी। उन्होने अनावश्यक रूप से जन शिकायतें फोर्स क्लोज न किये जाने के निर्देश देते हुए कहा कि सीएम हेल्पलाइन को राज्य की बेस्ट प्रैक्टिस में लाने के लिए और प्रभावी प्रयास किए जाएं।

तहसील और थाना दिवस की राज्यव्यापी पहल

गुरूवार को सचिवालय में सीएम हेल्पलाइन 1905 के समीक्षा करते हुए मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि एक दिन पूरे राज्य में तहसील दिवस का आयोजन किया जाए। मुख्यमंत्री तहसील दिवस के दिन किसी एक जनपद में औचक रूप से प्रतिभाग करेंगे। इसी तरह एक दिन पूरे राज्य में थाना दिवस का आयोजन भी किया जाएगा। मुख्यमंत्री ने सभी जिलाधिकारियों को निर्देश दिए कि जन समस्याओं के शीघ्र निस्तारण के लिए जनता दर्शन, तहसील दिवस और बीडीसी का नियमित आयोजन किया जाए।

बिजली व्यवस्था सुधारने के निर्देश

मुख्यमंत्री ने निर्देश दिए कि प्रदेश में जहां भी बिजली के पोल और ट्रांसफार्मर की स्थिति खराब है, उन्‍हें शीघ्र बदला जाए। सभी ट्रांसफार्मरों का सेफ्टी ऑडिट भी किया जाए। यह सुनिश्चित किया जाए कि कहीं कम वोल्टेज और बिजली के तार लटकने की समस्या न आए, ऐसे प्रकरण पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।

शिकायतकर्ताओं से संवाद और त्वरित समाधान

मुख्यमंत्री ने बैठक के दौरान सीएम हेल्पलाइन के शिकायतकर्ताओं से बात भी की। उन्होंने संबंधित जिलाधिकारियों को शिकायतों का शीघ्र समाधान करने के लिए व्यापक कार्रवाई करने का निर्देश दिया।

विभागीय कार्यप्रणाली पर सराहना और चेतावनी

सीएम हेल्पलाइन पर शिकायतों के निस्तारण में अच्छा कार्य करने पर मुख्यमंत्री ने विभिन्न विभागों की सराहना की। उन्होंने कुछ विभागों को चेतावनी देते हुए कहा कि शिकायतों के निवारण में और तेजी लाने की आवश्यकता है।

मुख्यमंत्री की इस पहल से उम्मीद जताई जा रही है कि जनता के समक्ष आ रही समस्याओं को समय पर हल किया जा सकेगा और यही सीएम हेल्पलाइन का मुख्य उद्देश्य है। प्रदेश सरकार इस विशेष अभियान के माध्यम से लोगों की समस्याओं को प्राथमिकता देने का प्रयास कर रही है।

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