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6 घंटे से देश में SBI की डिजिटल सर्विस डाउन:UPI-ऑनलाइन सर्विसेज इस्तेमाल करने में दिक्कत; बैंक ने कहा- 4 बजे तक बंद रहेंगी सर्विस

देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक SBI की UPI और ऑनलाइन बैंकिंग सर्विस देश भर में डाउन हैं। डाउनडिटेक्टर के मुताबिक सुबह करीब 8 बजे से यूजर्स को ऑनलाइन बैंकिंग सर्विस यूज करने में परेशानी हो रही है। इस दौरान 5,000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं। हालांकि SBI ने 12 बजे X पोस्ट के जरिए बताया कि एनुअल क्लोजिंग एक्टिविटी के चलते 1 अप्रैल को ऑनलाइन बैंकिंग सर्विस दोपहर 1 से 4 बजे तक नहीं चलेंगी। यूजर्स को मनी विड्राल और ट्रांसफर के लिए ATM और UPI Lite का इस्तेमाल करना होगा। 64% यूजर्स को मोबाइल बैंकिंग में परेशानी हुई डाउनडिटेक्टर के अनुसार सबसे ज्यादा 64% यूजर्स को मोबाइल बैंकिंग सर्विस में दिक्कत आई। इसके अलावा 32% यूजर्स को फंड ट्रांसफर करने में परेशानी हुई। 4% यूजर्स ने ATM सर्विस में समस्या होने की शिकायत की है। 26 मार्च को देश भर में UPI सर्विस डाउन हुई थी देश में 26 मार्च को यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सर्विस करीब ढाई घंटे डाउन रही थी। इस दौरान लोगों को गूगल पे, फोन पे और पेटीएम जैसे एप से अमाउंट ट्रांसफर करने में दिक्कतें हुईं। इसके अलावा, 10 से ज्यादा बैंकों के UPI और नेट बैंकिंग सर्विसेस पर भी असर पड़ा। यूजर्स एप और नेट बैंकिंग में लॉगिन एक्सेस भी नहीं कर पा रहे थे। इस टेक्निकल गड़बड़ी की वजह सामने नहीं आई है। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, बुधवार शाम को 7 से 9:30 बजे के बीच यूजर्स को UPI से पेमेंट करने में सबसे ज्यादा दिक्कतें हुईं। इस दौरान 23,000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं। नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने कहा, 'यूजर्स को अस्थायी तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा है, जिसके कारण UPI में आंशिक रूप से रुकावट आई। अब इन समस्याओं को दूर कर लिया गया है। सिस्टम स्टेबल हो गया है।' 10 से ज्यादा बैंकों के पेमेंट एप पर असर रहा पेमेंट एप के अलावा SBI, HDFC बैंक, एक्सिस बैंक, बैंक ऑफ बड़ौदा, बैंक ऑफ इंडिया, इंडियन बैंक, कोटक महिंद्रा बैंक और ICICI बैंक समेत 10 से ज्यादा बैंकों की सर्विसेस प्रभावित हुईं। फोन पे की सर्विसेस करीब 2 घंटे बाद चालू हो गई। हालांकि कुछ यूजर्स को बाद में भी दिक्कतें आ रही थीं। UPI को NCPI ऑपरेट करता है भारत में RTGS और NEFT पेमेंट सिस्टम का ऑपरेशन RBI के पास है। IMPS, RuPay, UPI जैसे सिस्टम को नेशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ऑपरेट करती है। सरकार ने 1 जनवरी 2020 से UPI ट्रांजैक्शन के लिए एक जीरो-चार्ज फ्रेमवर्क मैंडेटरी किया था। UPI कैसे काम करता है UPI सर्विस के लिए आपको एक वर्चुअल पेमेंट एड्रेस तैयार करना होता है। इसके बाद इसे बैंक अकाउंट से लिंक करना पड़ता है। इसके बाद आपका बैंक अकाउंट नंबर, बैंक का नाम या IFSC कोड आदि याद रखने की जरूरत नहीं होती। पेमेंट करने वाला बस आपके मोबाइल नंबर के हिसाब से पेमेंट रिक्वेस्ट प्रोसेस करता है। अगर आपके पास उसका UPI आईडी (ई-मेल आईडी, मोबाइल नंबर या आधार नंबर) है तो आप अपने स्‍मार्टफोन के जरिए आसानी से पैसा भेज सकते हैं। न सिर्फ पैसा बल्कि यूटिलिटी बिल पेमेंट, ऑनलाइन शॉपिंग और खरीदारी भी आप यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस सिस्टम से कर सकते हैं। आउटेज से जुड़ी ये खबर भी पढ़ें फेसबुक और इंस्टाग्राम 3 घंटे डाउन रहा: यूजर्स को लॉग-इन और कमेंट पोस्ट करने में परेशानी आई, 6 दिन पहले भी डाउन हुआ था टेक कंपनी मेटा के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम और फेसबुक मंगलवार (25 मार्च) को भारत में शाम 6.30 से 9.30 बजे तक डाउन रहे। इस दौरान डाउनडिटेक्टर में आउटेज की कई शिकायतें दर्ज की गईं। अब यूजर्स दोनों प्लेटफॉर्म्स को इस्तेमाल कर पा रहे हैं। पूरी खबर पढ़ें...

admin

Apr 1, 2025 - 14:59

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देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक SBI की UPI और ऑनलाइन बैंकिंग सर्विस देश भर में डाउन हैं। डाउनडिटेक्टर के म

6 घंटे से देश में SBI की डिजिटल सर्विस डाउन: UPI-ऑनलाइन सर्विसेज इस्तेमाल करने में दिक्कत

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समस्या का विवरण

भारत के सबसे बड़े सरकारी बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI), की डिजिटल सेवाएँ पिछले 6 घंटे से डाउन हैं। UPI और अन्य ऑनलाइन सर्विसेज का इस्तेमाल करने में ग्राहक विभिन्न समस्याओं का सामना कर रहे हैं। बैंक ने यह पुष्टि की है कि इन सेवाओं के लिए आवश्यक तकनीकी दिक्कतें सामने आई हैं और सेवाएँ आज दोपहर 4 बजे तक बंद रहेंगी।

SBI की प्रतिक्रिया

SBI ने अपने ग्राहकों को इस परेशानी के लिए माफी मांगी है और स्पष्ट किया है कि वे इस समस्या को जल्दी ही हल करने का प्रयास कर रहे हैं। बैंक का कहना है कि वे ग्राहकों की सुविधा के लिए अपनी सेवाओं को शीघ्रता से पुनः संचालन में लाने का प्रयास कर रहे हैं।

ग्राहकों की प्रतिक्रिया

इस गड़बड़ी के कारण कई ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। कुछ ग्राहक सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त कर रहे हैं और प्रश्न उठा रहे हैं कि आखिरकार डिजिटलीकरण के इस युग में ऐसी समस्याएँ क्यूं आ रही हैं।

क्या करें ग्राहक?

ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे इस समय अन्य बैंकिंग विकल्पों का उपयोग करें और समस्या का हल होने का इंतज़ार करें। यदि आपको तुरंत पैसों की ज़रूरत है, तो आप एटीएम से नकद निकासी कर सकते हैं।

भविष्यवाणी और संभावित समाधान

हालाँकि SBI ने इस समस्या को सुलझाने के लिए कार्य कर रही है, फिर भी यह महत्वपूर्ण है कि बैंक डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर को और मजबूत बनाये। इससे भविष्य में ऐसे तकनीकी संकटों का सामना कम होगा।

SBI की सेवाओं में समस्या आने पर, बैंक की वेबसाइट और ग्राहक सेवा नंबर का उपयोग करके अपडेट प्राप्त करने की कोशिश करें। ऐसा करने से आप समय पर जान पाएंगे कि सेवाएं कब तक फिर से चालू होंगी।

निष्कर्ष

इस स्थिति से प्रभावित सभी ग्राहकों के लिए धैर्य बनाए रखना आवश्यक है। SBI ने सुरक्षा और ग्राहक संतोष सुनिश्चित करने के लिए इस समस्या को प्राथमिकता दी है।

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